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  • 商品售后服務認證,可以對什么類型的企業認證?是否只對有形“商品”的... [內容預覽] 47 | 2017-08-25
    只要是在中華人民共和國內合法經營的企業都可以申請認證,包括制造有形商品的企業、銷售有形商品的企業、提供無形商品(服務)的企業。 商品是進入消費領域的產品。商品除了有形的產品外,還包括無形的服務。工業品...

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  • 商品售后服務認證目前是什么形勢?-山東濟南 [內容預覽] 87 | 2017-08-25
    形式大好,前景超預期。 1)國務院2014年26號文件《國務院關于加快發展生產性服務業促進產業結構調整升級的指導意見》中要求:“鼓勵企業將售后服務作為開拓市場、提高競爭力的重要途徑,增強服務功能,健全服務網絡...

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  • 售后服務認證需要提交資料清單-山東濟南 [內容預覽] 58 | 2017-08-25
    1、企業營業執照及年檢證明復印件;   2、組織機構代碼證書及年檢證明復印件;   3、有效期內的生產/服務許可證或資質證書(法律法規有要求時)及年檢證明復印件;   4、申報產品/服務的詳細介紹(請分類列出,產...

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  • 售后服務認證的對象-濟南 [內容預覽] 44 | 2017-08-25
    在中華人民共和國境內注冊的各類生產、銷售及服務型企業,并同時具備以下相關條件:   1.有完善的售后服務規章制度;   2.有專人負責售后服務工作體系;   3.有售后服務專項資金保障;   4.售后服務無重大失誤;   5.企業有經過正規培訓的售后服務管理師及服務隊伍;   6.企業具有獨立法人資格。

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  • 售后服務認證審查程序 [內容預覽] 15 | 2017-08-25
    (一)企業自愿報名與行業協會及有關單位推薦相結合,提交商品售后服務評價體系認證申請表及附件:   (二)認證機構審查企業申報資格,做出是否受理決定;   (三)委派審查員,組成審查組,實施認證審查;   (四)依據審查發現,提出整改要求,綜合打分,形成審查結論;   (五)提請認證機構最終審定;   (六)頒發認證證書。

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  • 什么是服務認證? [內容預覽] 15 | 2017-08-19
    什么是服務認證? 十二五期間,我國將大力推行服務認證。 服務認證?!噸泄嗣窆埠凸現と峽商趵飯娑ㄎ夜現し?ldquo;管理體系、服務、產品”三類認證中的一種。 目前國家認監委批準的服務認證...

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  • 服務認證-山東濟南 [內容預覽] 9 | 2017-08-19
    根據《中華人民共和國認證認可條例》,我國的認證分為“產品、服務、管理體系”三大類,產品認證和管理體系認證已開展多年,獲得了各類組織的廣泛參與,取得了良好效果。但對于服務認證來說,總體還處于一...

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  • 商品售后服務評價體系認證 [內容預覽] 15 | 2017-08-19
    商品售后服務評價體系認證,依據是《商品售后服務評價體系》國家標準(GB/T27922)。[2] 2011年12月30日,國家質檢總局、國家標準化管理委員會頒布《商品售后服務評價體系》國家標準(《中華人民共和國國家標準公告...

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